Než pošlete zprávu zákaznické podpoře týmu Atarata, klikněte prosím na jeden z odpovídajících odkazů v levé části obrazovky. Je možné, že zde odpověď na svou otázku najdete.
Stáhněte a nainstalujte nejnovější verzi hry z našich stránek, protože ve hře mohla být chyba, která je v nové verzi již opravená.
Ujistěte se, že Váš počítač splňuje minimální systémové požadavky. Najdete je v souboru readme.htm ve složce se hrou.
Zkontrolujte, zda nejsou spuštěny jiné aplikace. Pro ukončení nepotřebných aplikací a procesů použijte Správce úloh.
Nainstalujte nejnovější aktualizace softwaru pro svůj operační systém (OS). Ujistěte se, že máte nainstalovánu nejnovější verzi ovladače grafické karty a nejnovější verzi DirectX. Ovladače grafické karty najdete webových stránkách jejího výrobce. DirectX si můžete zdarma stáhnout na www.microsoft.com.
Máte-li stále technické problémy, proveďte pomocí následujících kroků diagnostiku svého počítače a vytvořte zprávu DxDiag:
Ve Windows XP: klikněte na tlačítko «Start» na liště a poklepejte na «Spustit». Do malého dialogového okna napište "dxdiag", a poté klikněte na «OK». Tím spustíte DxDiag. Pak klikněte na «Save All Information». Zprávu uložte a odešlete nám ji prostřednictvím formuláře zákaznické podpory níže.
Ve Vista a Windows 7: klikněte na tlačítko «Start» na liště, napište "dxdiag" a klikněte na «OK». Po vygenerování zprávy klikněte na «Save All Information» pro uložení kopie zprávy.Přiložte, prosím, snímek obrazovky s chybovou hláškou, nebo nám svoje potíže přesně popište. Čím podrobněji problém popíšete, tím lépe.
Chcete-li se ujistit, že bude hra na vašem počítači fungovat, stáhněte si ji a spusťte. To obzvláště doporučujeme uživatelům s netbooky, neboť řada našich her nemusí v nestandardních rozlišeních obrazovky zcela korektně fungovat.
Minimální požadavky:
Doporučené požadavky:
Někdy Váš OS neposkytne hře všechna potřebná práva. To může mít za následek nemožnost spuštění hry, spuštění s chybami nebo nemožnost uložit svůj postup. To je možné vyřešit spuštěním hry s právy administrátora.
Ve Windows XP:
Zkontrolujte, jestli jste přihlášeni jako administrátor:
Pravým tlačítkem myši klikněte na «Start» a podívejte se, jestli se v něm nachází «Otevřít společné menu» a «Průzkumník společného menu». Jestliže ano, jste přihlášeni jako administrátor.
Jestliže tyto položky nevidíte, přihlaste se jako administrátor:
Ve Windows 7/Vista:
Nejjednodušší způsob je tento: klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu dané hry a vyberte «Spustit jako administrátor».