Müşteri Desteği

Atarata Müşteri Destek Ekibi'ne mesaj göndermeden önce lütfen sol taraftaki ilgili bağlantıya tıklayın. Sorunuzun yanıtı orada bulunuyor olabilir. Kırmızı yıldız (*) işaretli alanların doldurulması zorunludur.

Ekran görüntüsü nedir?

Monitörünüzün görüntülediği şeyin bir fotoğrafıdır.

Ekran görüntüsü nasıl alınır?

Ekran görüntüsü almak için, klavyenizdeki Print Screen (PrtScr) tuşuna basın. Bu düğme genellikle kalvyenin sağ üst köşesinde, F1-F12 düğmelerinden sonradır. PrtScr düğmesine bastığınızda, panoya ekranınızın bir resmini depolarsınız. Geçerli pencerenin ekran görüntüsünü almak için, Alt+PrtScr kombinasyonunu kullanın.

PrtScr ya da Alt+PrtScr tuşlarına bastığımda hiçbir şey olmuyor.

Bu normaldir. Resim (ekran görüntüsü) süreli olarak panonuzda durur. Görmek için, onu istediğiniz bir programa yapıştırın. Bir ekran görüntüsünü kaydetmek için en kolay program, Windows ile birlikte gelen Paint yazılımıdır. Paint'i, «Başlat» mensünü seçip sıralamayı takip ederek açın: Tüm programlar > Aksesuarlar > Paint. Resmi yapıştırmak için, ekranın üst kısmındaki «Düzenle» ye tıklayın ve «Yapıştır» ı seçin. Daha sonra resminizi düzenleyebilirsiniz (metin ekleyip bir şey gösterebilirsiniz) ve kaydedebilirsiniz (Dosya > Farklı kaydet). "jpeg" ya da "bmp" gibi bir dosya uzantısı belirtmeyi unutmayın.

Tarayıcı ön belleğimi nasıl temizlerim?

Bir web tarayıcısı, web sayfalarını ziyaret etmek için kullandığınız programdır.

Önbellek, bir web sitesinin bilgisayarınızda depoladığı verileri içerir - simgeler, flash oyunları ve ziyaret ettiğiniz sayfalardaki diğer ögeler gibi. Bir siteyi tekrar ziyaret ettiğinizde, ögeler indirilmek yerine ön bellekten yüklenir; bu, sayfanın daha hızlı yüklenmesini sağlar.

Bir ön belleği silmek için:

Web tarayıcınızı baştan başlatın ve boş bir sayfa açın. Açık olan diğer programları da kapatmanız en iyisidir. Bir çok tarayıcıda boş bir sayfa açmak için, Ctrl+T tuşlarını kullanın.

Windows Internet Explorer için

  • Sağ üstteki «dişli» simgesine tıklayın .
  • «Explorer Özellikleri» ni seçin.
  • «Genel» kısmına geçin.
  • «Sil...» e tıklayın.
  • «Geçici İnternet Dosyaları» nı işaretleyin.
  • «Sil» e tıklayın.
  • Tamama tıklayın.
Mozilla Firefox için
  • Firefox simgesine tıklayın ve «Ayarlar» ı seçin.
  • «Gizlilik» sekmesine geçin.
  • «Yakın geçmişi temizle» ye tıklayın.
  • «Tümü» nü seçin.
  • «Ayrıntılar» a tıklayın.
  • «Önbellek» i işaretleyin.
  • «Şimdi temizle» ye tıklayın.
Opera için
  • «Opera» simgesine tıklayın ve «Özellikler» > «Kişisel veriyi sil» e tıklayın.
  • «Ayrıntılı işleme» nin yanındaki oka tıklayın.
  • «Önbelleği temizle» yi işaretleyin.
  • «Sil» e tıklayın.
  • Tamam deyin.
Google Chrome için
  • Pencerenin sağ üstündeki «somun anahtarı» simgesine tıklayın .
  • «Ayarlar» ı seçin.
  • «Gelişmiş» sekmesine geçin.
  • «Görüntülenmiş sayfaların verilerini sil» e tıklayın.
  • «Ön belleği temizle» ye tıklayın.
  • Verilerini silmek istediğiniz aralığı seçin.
  • « Görüntülenmiş sayfaların verilerini sil » e tıklayın.
  • «Kapat» a tıklayın.
Safari için
  • «Düzenle» yi seçin ya da tarayıcının sağ üst kısmındaki «dişli» ye tıklayın.
  • «Safari'yi Sıfırla» yı seçin.
  • «Sıfırla» ya tıklayın.

Masaüstünde nasıl bir simge oluştururum?

Masaüstünüzdeki «Bilgisayarım» kısayoluna çift tıklayın ya da Win+E kombinasyonunu kullanın. Sonra, kısa yollarını oluşturmak istediğiniz dosyaları içeren klasörlere geçmek için sol paneldeki klasör ağacını kullanın.

İstediğiniz dosyayı seçin.

Farenizin sağ tuşuna basılı tutarken dosyayı masaüstünüze sürükleyin. Düğmeyi bıraktığınızda, komutlar içeren bir menü göreceksiniz. «Kısayol oluştur» u seçip işlemi tamamlayın.

Dosya Seçin
hiçbir dosya seçilmedi